Privacidad y uso de datos.

Responsable y alcance

Nexo Natural Ltda., con base de operaciones en San Antonio, Región de Valparaíso, es responsable de atender las consultas recibidas a través de sus canales de contacto.

Para asuntos relacionados con privacidad puedes escribir a comercialnexonatural@gmail.com.

Información que puedes compartir

Al solicitar una evaluación puedes entregar voluntariamente tu nombre, datos de contacto, comuna, tipo de cliente, consumo eléctrico, objetivo del proyecto, modalidad de financiamiento y una descripción general.

Si continúas la conversación por WhatsApp o correo electrónico, también puedes adjuntar una cuenta eléctrica, fotografías del inmueble u otros antecedentes necesarios para evaluar tu solicitud.

Para qué utilizamos la información

La información se utiliza para responder tu consulta, comprender la necesidad energética, coordinar una evaluación y preparar una propuesta técnica o comercial cuando corresponda.

Si un proyecto requiere la participación de instaladores, especialistas o instituciones financieras, cualquier envío de antecedentes se coordinará en relación con la solicitud que hayas realizado.

Cómo funciona el formulario

El formulario de la página no almacena ni envía tus datos a una base de datos de Nexo Natural. Su función es preparar un mensaje y abrir WhatsApp; tú decides si finalmente lo envías.

WhatsApp y el proveedor de correo electrónico funcionan como servicios externos y aplican sus propias condiciones y políticas.

Conservación y solicitudes

Los antecedentes recibidos se conservan durante el tiempo necesario para responder, evaluar y dar seguimiento a la solicitud, además de las obligaciones comerciales o legales que puedan corresponder.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de los antecedentes de contacto escribiendo al correo indicado, sujeto a las obligaciones que deban mantenerse.

Analítica y publicidad

La versión actual del sitio no incorpora herramientas propias de analítica publicitaria. Si en el futuro se activan tecnologías de medición para campañas, esta información se actualizará y se incorporarán los controles correspondientes antes de su uso.